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低保是民政局在主管,社区的低保员是民政局直接管理的授权执行低保事务的工作人员,如果他们出现了违规违纪和不按政策办事的情况,可先向其所属的街道办事处民政科投诉,解决不了问题的,再向上级民政局投诉检举。
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