一、具体情况具体分析,主要看合同的约定,如果在合同中约定属于物业公司负责维修的外墙面范畴,是可以要求对方处理,并且是可以拒绝是合法的。反之亦然。 二、法律依据: 《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
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