一、属下列情况下，开发商应全额退定金：1、房地产开发企业未签订书面协议收取订金的。2、签订的书面协议对订金的处理未作约定或约定不明确的。3、双方对预售合同或出售合同条款存在分歧、不能协商一致的。4、广告、售楼书、样品房与实际状况不相符的。 二、法律依据： 最高人民法院关于适用《中华人民共和国担保法》若干问题的解释第一百二十条 因当事人一方迟延履行或者其他违约行为，致使合同目的不能实现，可以适用定金罚则。但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。当事人一方不完全履行合同的，应当按照未履行部分所占合同约定内容的比例，适用定金罚则。