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主要依据《消费者权益保护法》进行维权。在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。具体到网购投诉维权，可先找商家协商，其次平台投诉、消协（12315）投诉、行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）申诉，再次就是起诉。
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