今年1月在健身房办了张可以健身、游泳的月卡,当时约定如果2月续费8个月的特价卡的话,总价可以享受优惠。 月卡快要到期时,因为原来的店不能去游泳,就去了另一家分店办理之前说的8个月的特价卡。当时没看清协议上有不能退卡的字样,对方也没有明确告知不能退卡。办完卡以后回家后觉得不对劲,就想要退卡,当天傍晚打电话给销售工作人员打电话说要退卡,就说不能退卡,实在有意见就让我去店里协商。 第二天去店里谈,对方也说不能退卡。协商不成,就向12345投诉,后来区市场监督管理局工作人员经过一番沟通后,让我走法律途径解决。 请问,这样的情况,是否有充足依据要求商家退款?走法律途径是否可行?谢谢!
广东,清远|其他|05-28:12
1位律师回复,查看2993人
徐仁仁律师
  • 地区:江西省,南昌市,东湖区江西省,南昌市,东湖区
  • 律所:北京浩天(南昌)律师事务所
  • 专长:交通事故,保险票据,人身伤害,劳动人事,合同纠纷

可以从不能退卡的条款属于格式条款出发,不能退卡的条款不合理地免除了健身房的责任,加重了消费者的责任,该条款无效,从而主张健身房应该退还款项。

2024-05-28

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