消费者的人格尊严权主要包括

2020-01-14消费权益,消费者权利收听量3686

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人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分，包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。消费者的人格尊严受到尊重，是消费者最起码的权利之一。《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，简称为人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。

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空调外机安装法律规定有哪些

2001年1月，国家质量技术监督总局曾就此制定发布了《国家空调安装标准》 1、空调器安装人员必须经过培训、持证上岗； 2、空调机安装架的承载能力不应低于空调机组自重的4倍，室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤； 3、空调器室外机安装与地面的距离应高于2.5米，且不得占用公共人行道； 4、空调器冷凝水的排放不得妨碍他人的正常生活、工作； 5、建筑物内部的过道、楼道、出口等公用地方不得安装空调器的室外机； 6、空调的室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3至4米等。

陈海琦律师

2019-05-31|消费权益,消费者权利|6061人听过

消费者的人格尊严权主要包括

李军平律师

2020-01-14|消费权益,消费者权利|3686人听过

12315投诉黄金店有用吗

在黄金店购买商品属于消费行为，如果认为店方销售假冒伪劣商品或者售后服务有问题，可以拨打12315，12315是消费者维权热线，如果受到侵权，建议直接向12315进行举报。

苑立志律师

2019-03-11|消费权益,消费者权利|3559人听过

饭店投诉找哪个部门

食品药品监督管理局。消费者在投诉举报时要注意：要尽可能详实，把要投诉的或要举报的事实原原本本向当地食药监局反映。不要捏造或歪曲事实，要有明确的投诉举报对象，包括饭店名称、地址，举报还要有具体的违法事实，以便能及时立案查处、尽早结案。用电话或信函举报时，最好不要匿名，要充分信任食药监局，留下真实姓名和联系方式，便于进一步核实情况，防止疏忽重要线索，并能将查处结果及时反馈给举报者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

李军平律师

2020-06-08|消费权益,产品质量|2911人听过

买到变质食品怎么赔偿

销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。建议买到变质食品后，首先是先到超市，与超市进行协商解决，如果协商不成，可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成，那么可以到当地法院进行民事诉讼。需要注意几点：一是产品是否已开封，如果开封了，超市会以消费者可能贮存不当为由，拒绝索赔。二是是否保存好了电脑小票，如果没有，赔偿无从谈起。超市也会以该商品无法证明是超市卖出为由拒绝受理。三是该商品即使存在法律规定的缺陷或者经检测不合格，但只要不合格或者缺陷并不是造成你出现的问题的直接原因，也无法索赔。四是检测问题。如果要检测，开封过的产品是不能检测的，即使检测，检测报告也无法作为依据。因为产品一经开封，那么许多指标都与未开封前有了较大的变化，不能用开封的产品来判定质量。还有，送检产品必须经卖家确认并签字封存，否则超市有可能会说消费者自己掉包或者干脆不承认此产品是他们卖的产品而不承认检测报告。然后是费用和检测项目，检测项目越多，时间越长，费用越高，如果检测，应该向超市协商，达成协议后再送检。比如检测哪些项目，费用如何出等问题必须搞清楚。

陈晓娇律师

2019-05-31|消费权益,消费者权利|2750人听过

李军平律师

山西三晋律师事务所

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李军平律师

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