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今年1月在健身房办了张可以健身、游泳的月卡，当时约定如果2月续费8个月的特价卡的话，总价可以享受优惠。 月卡快要到期时，因为原来的店不能去游泳，就去了另一家分店办理之前说的8个月的特价卡。当时没看清协议上有不能退卡的字样，对方也没有明确告知不能退卡。办完卡以后回家后觉得不对劲，就想要退卡，当天傍晚打电话给销售工作人员打电话说要退卡，就说不能退卡，实在有意见就让我去店里协商。 第二天去店里谈，对方也说不能退卡。协商不成，就向12345投诉，后来区市场监督管理局工作人员经过一番沟通后，让我走法律途径解决。 请问，这样的情况，是否有充足依据要求商家退款？走法律途径是否可行？谢谢！

可以从不能退卡的条款属于格式条款出发，不能退卡的条款不合理地免除了健身房的责任，加重了消费者的责任，该条款无效，从而主张健身房应该退还款项。
2024-05-28|广东,清远|其他
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